11月4日11时51分，北海第一救助飞行队接到山东省海上搜救中心的求救信息：蓬莱机场东南海域约145海里海域，“天祥69”轮曲轴箱爆炸，5人重伤，请求派专业救助直升机前往救助。

　　北海第一救助飞行队随即拉响警报，启动救助出动程序。12时22分，B-7312救助直升机从蓬莱机场直飞救助海域。13时30分，救助直升机飞抵求救轮船上空。机组通过协调把2名放到船甲板上，2名救生员到达甲板后迅速展开救援行动，救生员首先对烧烫伤人员进行简单的包扎处理，而后利用救生担架、尖叫服、救生套分多次把烫伤船员救上直升机。此次救援行动机组人员密切配合采用了多种救援设备成功将5名烧烫伤船员救上直升机。考虑到船员伤势较重，且直升机燃料受限，机组人员决定直飞就近的威海机场。15时整，救助直升机降落在威海机场。5名烧伤船员被紧急送往威海文登中心医院抢救。