【CNSS讯】为践行群众路线,服务地方经济发展,莆田海事局主动作为,积极开展效能提速工作。针对群众关心的机关工作效率,行政审批办结时间等问题展开探讨研究,梳理每个办事环节,寻找可提速的节点,认真研究大胆践行,不断缩短行政审批的时间,采取多项措施提高效能。

莆田海事局加强内部运行环节的梳理,压缩每一环节的运行时间。加强人员岗位业务培训,提高人员的业务能力,减少人为的流程停滞。加快电子网络技术的应用,网上查询、网上申报、电子缴费技术的应用已成常态。采取电话通知提醒、代邮证书等便民暖心服务。鼓励相对人自行在网上或到政务大厅办理业务,减少中间环节,提高办理速度,缩短办理时间。

对外加强对“中介”公司的检查监督,规范“中介”服务机构的服务时限,要求对各项“中介”服务项目有一个明确的办结时限。杜绝“中介”无限期的拖延办理时间,提高办证效率。规范服务收费,要求“中介”机构明码标价,公开各项服务的价格目录,杜绝“中介”价格欺诈。加强对“中介”的服务监督,对“中介”的服务态度、服务时限、服务收费通过对公司的走访、相对人的电话回访、日常的检查进行监督,杜绝内外两层皮现象。公开服务信息,要求在莆田市的“中介”服务平台上公开服务机构的服务项目、服务时限、服务收费,让相对人明明白白消费,在同一平台选择消费。

周敏

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