2016年12月27日，河源万绿湖由于受冬季寒潮大风影响，湖区风力较大，湖面波涛汹涌。对此，新港海事处积极与气象部门联系，紧密跟踪天气情况，并发布了两条天气预警信息。1650时，海事处值班人员接到报警称“万绿湖南湖江水域过龙石附近，有2名落水人员正在水面漂浮”，值班人员初步核实情况后，马上将情况报告处领导和局指挥中心。河源海事局马上启动四级应急预案，并由新港海事处处长作为现场指挥组织应急搜救。

16：53，新港海事处马上安排正在现场巡航值班的“海巡09731”和“海巡09716”第一时间赶赴现场参与搜救。两艘海巡船艇一边高速赶往现场，一边与目击者保持联系，确定搜救区域。同时，通过智慧海事平台和VHF，积极联系附近船艇“库运6”、“东交1号”参与搜救。17：01，“海巡09731”及时赶到现场水域并开始搜寻。2分钟后，“海巡09731”发现落水人员并立即将两人救起，随后将两人转移至刚刚赶到现场的“海巡09716”。由于天气寒冷，两名落水人员全身湿透，海事执法人员马上开了暖气，送上热水，并第一时间向他们核实船舶情况，有无其他落水人员。

经核实，两人乘坐一艘农用船，下午14：30许在万绿湖南湖江水域遇风浪翻沉，船上只有两人。随后，海事处组织将两人送回码头，并报告局指挥中心，落水人员只有两人，并且全部被安全救起。