2017年4月7日，“运琪2”轮船东行色匆匆地来到连云港海事局政务中心窗口，希望能申请加急办理“运琪2”船舶国籍证书到期换证业务。经了解，由于该船东粗心大意，未能及时发现“运琪2”轮船舶国籍证书还有一个工作日即将到期，延误了换证期限，而该船舶目前停靠在温州港，船上装载有上千万的货物，停航一天便会造成巨大的经济损失，故该船东希望能在证书过期前尽快拿到新的国籍证书。

连云港海事局政务中心工作人员在得知该情况后，指导该船东申请换证，并提醒其船舶国籍证书应在到期前一年内提前申请换发新证，以免造成换证期限延误。与此同时，中心立刻为其开辟“绿色通道”，紧急受理、送审、印制证书，工作人员加班加点，终于在当天晚上将新制发的“运琪2”船舶国籍证书交到了该船东的手上。事后，该船东对连云港海事局政务中心工作人员表达了由衷的感激之情，专门填写了留言簿，为政务中心的贴心服务“点赞”。

自连云港海事局政务中心“新政务 心服务”窗口核心服务理念推广以来，中心工作人员们坚持用他们的“贴心”服务，换取广大服务对象的“诚心”赞誉，同时也为连云港海事赢得了越来越高的社会认可度和美誉度。