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营口海事局政务中心打造“亲清”政务 推升服务举措

来源:中国海事服务网  2018-03-15  我要评论  

导读:

营口海事局积极落实“简政放权、管放结合、优化服务”改革思路, 响应上级“优化营商环境”要求,为办事企业提供延时服务,获得了行政相对人的好评

营口海事局积极落实“简政放权、管放结合、优化服务”改革思路, 响应上级“优化营商环境”要求,为办事企业提供延时服务,获得了行政相对人的好评,该局政务中心打造“亲清”政务,利用信息化手段,出台利民便民服务举措,本着“审批要有规有据,服务要全心全意”的理念,创新管理服务方式,让管理相对人感受到亲切与温暖。

八小时外的延时服务

不久前,辖区某企业到政务中心集中办理三十余艘旅游船舶光船租赁登记业务,办理过程较为繁琐,而企业由于经营需要急需相关文件,政务中心工作人员放弃午休时间并延后了办公时间,加班加点工作,在一个工作日之内将全部业务受理完毕。政务中心工作人员周五加班加点延时服务,免去了相对人周末的等待和下周的往返奔波,获得了行政相对人的好评和感谢。

“互联网+政务”新举措 船员足不出户享便利

通过海船船员电子申报平台,海员们可以自行查询个人资历,无纸化申办各类船员相关证书。然而,一旦忘记密码等基础信息,不管你是本地海员,还是沈阳、抚顺等外地海员,都需要专程带着身份证进行现场办理。为了提高政务办理信息化水平,利用“互联网+政务”思维为船员提供更好政务服务,局政务中心开通新服务,通过网络上传身份证和申请材料,政务中心指定专人为提出网络申请的船员远程办理业务,让信息多跑腿,让船员少奔波。

此外,营口海事局不断提升窗口内部管理水平,加强值班工作内部管理,为保障船舶进出港安全高效畅通,重点民生物资快速通关,船员上下船交接顺利,港建费审批准确及时,24小时提供预约办理业务。他们坚持结亲为先,肝胆相照、携手同行;坚持扬清为要,公私分明、一清二白;坚持建章为本,亲情常在、清气长存,用热情服务航运发展。

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