"天灾是人力无法抗衡的,只是没想到此次受灾如此严重,电力部门放弃了中秋节休假,那么快就恢复送电,牺牲了\'小家\'的团圆,保障了我们的生活、生产用电,让我们过上了一个亮堂的中秋佳节!"2010年9月22日,哈德森(福建)游艇有限公司协理王文宾对电力部门放弃中秋佳节与家人团聚的美好时光,加班加点,恢复受强台风"凡亚比"  损坏线路,为台资企业提供贴心、优质服务表示由衷的感谢。

  南安市与台湾隔海相望,是民族英雄郑成功的故乡和台胞的主要祖籍地之一,与台湾有着密切的"五缘"关系,具有独特的对台区位优势,推出"以台引台,以商引商",不断加大招商引资力度,目前,已有105家台资企业签约落地南安,投资额高达6.91亿美元。

  国家电网福建省南安市电力有限责任公司勇于承担服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务经济社会发展的责任,千方百计在供电服务方面满足台企的需求,开辟绿色通道、提供技术支撑、开展月度回访、保证快速抢修等四重服务,让台商感到在用电方面安心、舒心、省心和放心,用真诚服务在千万条银线间奏起一首首动人的"连心曲"。

  "绿色通道"谱写台商入驻"安心"曲

  "我们企业的投资、建设、生产都离不开电,没有电力企业的支持,那是寸步难行啊!"哈德森(福建)游艇有限公司协理王文宾深有感触地说。该公司是国内最大的游艇投资制造商之一,项目总投资5000万美元,投产后年产值可达2亿美元以上,主要研发生产玻璃钢豪华游艇、玻璃钢帆船及各类小型快艇、充气艇等。

  2007年年底,得知该公司将入驻南安市石井镇时,南安电力公司就指派客户经理和技术人员,主动与该公司项目负责人取得联系,向他们分析当前的供电形势,介绍新装用电的具体流程,详细了解该项目的规划进度、用电需求。在该公司尚未能提供完整申办用电业务的资料时,特地申请开通"绿色通道","预受理"其供电业务,缩短办电时限,解了台商燃眉之急。在该项目前期,南安电力公司客户经理及时沟通,技术人员现场指导,集中力量进行突击,做到申请办理业务"内转外不转",一路开绿灯,帮助其优化设计方案,不到一个礼拜,就协助办理好一切供用电手续,并架设起了专门变压器。此外,为满足该公司远期规划2台2000千伏安变压器的用电需求,南安电力公司还统筹兼顾,长远考虑,提前架设一条10千伏专供线路,切割沿途用电负荷,双线供电,解决了该公司用电的后顾之忧,让台商安心入驻。

  在南安市已经形成规模的滨江机械装备基地、光电信息基地、出口加工配套区三个"台商创业园",吸纳了像创辉光伏、裕隆环球、哈德森游艇等世界500强企业或台湾100大企业及高技术含量的重大投资项目,南安电力公司立即派专人提前介入已签约的台资项目,为每个台资企业项目专设客户项目经理,提供全过程跟踪、一对一个性化服务,全面做好台商企业用电服务工作。在台资企业未能提供完整申请资料的情况下,开展"预受理"业务,开辟绿色通道,优化台资企业客户工程服务流程,让台资企业享受特殊服务,入驻安心、扎根安心,发展安心。

  "专业技术"服务奏响台商建设"舒心"曲

  为了更好地给台资企业提供延伸服务,南安电力公司还发挥电力专业技术优势,定期深入台资企业,提供安全用电技术支持,同时,还根据台资企业的生产特点、用电情况以及建设需求,提出节约用电、降低生产成本的合理化建议,让台商在投资建设、扩建方面舒心。

  "电力公司对我们台资企业的服务真是没得说,是随叫随到,还经常主动走访,帮我们解决难题。"福建省新色彩旅游开发有限公司总经理洪艺泉给国家电网南安电力公司蓬华供电所送去一面"真诚服务台商、共谋发展前景"的锦旗时说。

  福建省新色彩旅游开发有限公司是南安市率先招商引资落地的台资企业,投资项目位于南安市西北部蓬华镇的天柱山生态旅游风景区,该项目总投资500万美元,是南安市重点建设项目之一。一期建设完工的4500亩风景区,拥有着独一无二的天空步道、香草世界、樱花林、千年古庙等景观,客流不绝。该公司二期工程将投资建设一家酒店,而在一期开发过程中,南安电力公司就为其提前预留一段10千伏线路,减少其二期投资费用,有效地节约了投资资金。为了提高该用户供电可靠性,提高线路供电可靠率,在雷雨天气或特殊天气下,可以保证用户安全用电,在该线路安装真空断路器是最合适的选择。

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