春天来了,2015邮轮季启航啦。

  据中国交通运输协会邮轮游艇分会(CCYIA)预测,2015年中国邮轮市场还将维持快速增长态势,布局中国的母港邮轮从2014年的8艘增加到12艘,全年中国大陆旅客乘坐邮轮出游将首次超过100万人,全国接待邮轮总量继续超过新加坡和香港,继续奠定亚洲老大的地位。中国将以母港游客占绝大多数为突出特征,有别于中国香港和新加坡市场。更为重要的是,上海母港将进一步快速发展,成为真正的“亚洲邮轮中心”,并超过纽约成为全球排名前八位的世界级邮轮母港。

  邮轮不是白菜,是中高端的旅游产品

  邮轮公司们纷纷在中国增加运力,是否会导致中国市场竞争激烈甚至供过于求?

  中国交通运输协会邮轮游艇分会常务副会长兼秘书长郑炜航认为,市场竞争不怕,关键是每个邮轮公司和旅行社都根据自己的情况做好定位,而不是“一味靠低价来竞争,邮轮不是白菜,是中高端的旅游产品”。

  刘淄楠则表现出了对皇家加勒比产品的高度自信。“我们的新船是不可比的”。另外,刘淄楠认为,运力在增加,需求也在增加,消费者的理念已经大大提高。而海洋赞礼号正是基于海洋量子号非常好的销售情况,才确定了天津母港航线。

  携程的邮轮产品采购总量在国内旅行社排在第一。携程邮轮事业部首席执行官杨蕾解释,竞争每年都有一个过程,3、4月份发现运量增加,新的玩家也都是在这个时候进入;二季度往往是拼杀比较激烈的时候,到了5月份,各家旅行社和市场也都调整完了,大家就开始执行。这是一种很正常的现象。“不同的船有不同的特色,针对的也是不同市场层面和客人的爱好。”

  中国游客喜欢智能化、大体量邮轮

  《邮轮绿皮书:中国邮轮产业发展报告(2014)》认为,中国邮轮旅游近几年获得爆发式增长,但相比中国上亿人的出境游群体,参加邮轮旅游的人数还只是少数。中国邮轮游的游客人群相比欧美更为年轻,平均为三十岁,以中等收入家庭为主,这个潜在客户群有上亿人。大多数游客为第一次选乘邮轮,并倾向选择4-7天的短途航线,但参加欧美长线邮轮的群体增速很快。

  对于中西方邮轮客人的不同需求,刘淄楠认为,中国的消费者,对游轮的硬件设施要求很高——智能化、大体量、高配置、优质服务和餐饮及娱乐休闲全面配套。与西方客人相同的是,中国客人也要求有很好的餐饮和客房和表演。但具体细节又有区别,比如对中国游客来说,《妈妈咪呀》3个小时的版本就太长。所以船上全版的《妈妈咪呀》到中国来以后,会替换成其他节目。

  家庭客人在邮轮消费中占据主流,而调查也显示了另一个消费群体的增加:20-35岁年轻的女士和年轻的夫妇,以及没有结婚的新潮人群(他们是中国奢侈品消费的主流群体)正在邮轮中占据越来越多的位置。

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