随着天气转暖，邮轮游又开始进入旺季。而近期人民网旅游3·15投诉平台接到的一则投诉中显示，一位天津游客在全家邮轮旅游的过程中，遭遇了强制下船、岸上观光被诱导购物等一连串糟心的事情。本该是一次悠闲放松的邮轮游，却因为市场中的各种乱象而泡汤了。

不下船游览需倒贴旅行社数百元

赵先生是天津当地人，由于天津国际邮轮母港就在家门口，因此他和家人一起在途牛旅游网上报名了歌诗达邮轮幸运号——天津-福冈-长崎-天津5晚6日的行程。赵先生向人民网旅游频道记者表示，在第三、四天两次岸上行程前，导游便开始忽悠游客必须下船，“不下船要交钱一次400元，两次600元，同时导游还跟我们说如果不下船会以不良记录形式记录在签证信息中，影响以后出境旅游签证，而且还说下船后不能自由行，必须乘坐大巴按照规定时间游览规定线路和规定免税店。”

面对导游的连番洗脑，赵先生团里的所有游客都下船参加了岸上游览。赵先生表示，事后想想都是套路，但当时出门在外自己也担心，所以就只好听命于导游了。“岸上游览时，在大巴车上的地接导游更会忽悠，又是攀老乡又说她没有提成，还介绍了半天鱼油等保健品，说她本人用，日本人也用，她爸爸用都特别有效等，同时她还表示每个免税店的销售有限额，如果不快速结账，达到店铺限额就买不到了。”于是赵先生他们一家人在导游的诱导下，买了各种鱼油、纳豆酵素等保健品和菜板等日用品，总计花费13680元，结果回来才发现很多都是网上根本查不到的假货。

途牛旅游网在给人民网旅游3·15投诉平台的答复中表示，已与赵先生沟通初步达成一致，会协助他办理退货事宜。而赵先生表示，从游玩回来已经过了两个月了，目前是需要自己把所购商品交给导游，等导游下次再去日本时才能把货退掉，至于何时能收到退款，途牛方面也无法给出明确答复。