原标题:绽放在小洋山岛上的铿锵玫瑰

——记洋山港海事局政务中心“小海狮”陈亚楠

陈亚楠,一个活泼可爱的大眼睛女孩儿,生在山东,学在大连,工作在上海。因为属兔,所以她喜欢叫自己“陈兔兔”,也喜欢粉红色和毛茸茸,这是她小女生的一面。而大多数时间,我们看到的是一个坚强果敢、火辣洒脱的姑娘,有英语硕士学位以及专业八级证书,行事利落,敢作敢为,像极了传说中的“女汉子”。她是父母的宝贝女儿,是洋山新海事人的明星,是小伙伴们口中的“楠姐”。

当我开始写这篇文章的时候,思绪不知不觉回到了两年前。那是2012年2月25日,也就是到上海海事局面试的那一天,虽然记不清坐在斜对面的她是什么样子,却记住了那是一个大连海事大学毕业的研究生和写一手漂亮字的短发姑娘。而直到现在,当我问她当时对我的印象时,她还总是调侃说:“一看你那傻样儿就肯定面不上!”我们俩笔试成绩垫底,当最后得知成功逆袭时,两个不相识的人就这样兴奋地拥抱在了一起,而从那一刻开始,我对她的了解也就越来越多了。

已然记不得“楠姐”这个称呼是从什么时候开始风靡至今的了,但可以确定的是我首先使用它的。作为一个楠姐到这里认识的第一人,我想,由我来写下这个人和她的那些事,再合适不过了。

她哭了

分配工作单位的那天,对所有人来说都是一个等待“宣判”的日子,当听到她的名字和洋山港一同被念出的时候,她哭了。虽然实训的时候,她也被这个有些荒芜但充满希望的小岛所吸引;虽然她所填的志愿中,洋山港也是她的选择之一,可是这样艰苦的环境,对于一个女生来说,她或许还未做好充分的心理准备,这样的结果,未免真的有些残酷。想到要远离上海大都市的繁华,与相处一年的小伙伴暂时分开,不免涌上心酸。就这样,2012级小海狮中唯一个到洋山港海事局的女生,搭上了跨越东海大桥的班车,从此与洋山港结缘。而这时的她,已经准备好迎接一切,擦干泪水,出现在大家面前的,依然是那个乐观向上、充满韧劲的女孩儿。

或许就是那么的有缘,我们一起被分到了政务中心。她很开心能够来到这样一个年轻向上、充满活力的部门,可是她不知道,等待她的,或许又是另一个挑战。对于政务中心来说,翻班可能是每一个新进人员必须要经历的磨练,而这种磨练对于一个女生来说,是要克服心理和身体上双重困难的。她会害怕夜晚的黑影,会害怕休息时有人推门而入,还有那只不安分的野猫……这些都让夜晚的时光如此难熬。私下里,她也会小女生般地撒娇诉说工作的辛苦和夜晚的恐惧,也会偷偷的抹眼泪,而当她走上了政务受理的岗位,就全身心地投入到工作中去,面对行政相对人时每一个微笑,每一次耐心的解释,都让他们赞不绝口。还记得她去“海巡01”实训不在政务中心的那段日子,总有行政相对人问那位女老师去哪了,怎么好久未见?此时,我的心里还真有那么一点羡慕和嫉妒呢。她,已经成为洋山海事一线窗口一抹亮丽的色彩。

巾帼不让须眉

刚到政务中心时,由于人手紧张,三个刚来的新人很快就开始独立翻班了,对业务的不熟练是工作的硬伤,有时为了一个受理审批事项要翻阅大量的材料来找相关的工作流程,影响了工作效率和工作质量。楠姐发现了这一问题后,发挥了女生认真仔细的特点,愣是用了一天的时间把所有与常用业务相关的规章和流程整理出来,归档成册,并取名“葵花秘籍”(据称是响应“洋山青年向日葵”的称号)。直到现在,这本秘籍依然是政务大厅柜子里最显眼的一本材料,遇到问题时,我们还会向它求助,它俨然成为我们工作中一颗特别的定心丸。

虽然是女生,可她工作起来的拼劲一点不逊于男生。为了解决港建费的核销问题,她就找来相关的材料,下定决心啃下这块硬骨头,并着手撰写相关的专业论文。在第一次的新进人员岗位技能比武中,她巾帼不让须眉,稳夺第一名。自贸区的设立和“一口受理、岛内办结”的新要求让政务中心未来的业务范围扩大了,为了学习自贸区下放业务,她放弃难得的休息时间,下了夜班就直奔局政务中心实践学习,学完又回岛上班,挤时间反复巩固,直到全部弄懂并能独立上岗,几周下来发现竟好久没看看市区什么样了。“亚信会”的召开,让政务中心的工作量大大增加,面对人手少、任务重的压力,她跟其他同事一道扛了下来,有时一坐就是一天,顾不上喝水吃饭,坐得腰酸背痛,一个小女生,撑起了一份责任和担当。

阳光满满的

楠姐是我们中间的“活宝”,有她的地方,就永远不缺少欢声笑语。和她一起工作,繁忙也不觉得累,她总是把最阳光的一面展示在大家面前,传递着正能量。她调侃着每一个人,也经得起别人的调侃,每一个路过政务中心的人,都免不了要进来和她打声招呼,问候一下这个新来的女生,她也总是毫不吝惜地报以爽朗的笑声。有时,她会故意跟同事说:“你们怎么从来都不跟我换班,让我也体验一下连着上班的感觉啊!”实际上我们都清楚,她是觉着总是我们两个人上连班太辛苦,想帮我们分担一下。她就是这样一个人,大大咧咧,却又心思缜密,懂得关心人。生活中的她也是如此,活泼开朗,多才多艺,会说三句半,会跳热辣的舞蹈,如今,她又加入了管乐队,有板有眼打起了架子鼓。

“我留下!”

临近过年的那段日子十分难熬,因为对于我们三个外地的新进人员来说,远离家乡的第一个年,注定要有人不能回去了。此时,大家似乎都很沉默,没有人愿意提起过年该怎样上班的问题。楠姐虽然不是我们几个中年龄最大的,却总是扮演大姐姐的角色,她很坚决地跟我们两个说:“老白刚领证,第一年过年要两边跑,先考虑他的时间;阳仔要回去看80多岁的爷爷奶奶,过年应该陪在他们身边。我已经跟我爸说过了,没啥事就留在这吧。”我们俩真的很感动。没有人知道她是怎么说服家人的,也没有人知道她是怎么一个人度过2014那个新年的。没有丰盛的年夜饭吃,没有思念的亲友相陪,那天的夜晚似乎特别的安静,安静得听不到鞭炮声,听不到零点钟声的敲响,那该是一个怎样的除夕夜,或许充满失落,或许有些凄冷,只有她自己知道。第二天,她继续开始一天的工作,向每一个前来办理业务的相对人送上新年最真挚的问候,这就是昨晚独自过完除夕的小女生在初一上班时的工作状态,没有抱怨,只有微笑。而那段日子,我一度成为众人“攻击”的对象,总有人质问我怎么好意思让一个女生留在这里过年,我只能惭愧地一笑了之,而楠姐在的时候就会帮我们打圆场,用别的理由搪塞过去。谁不想回家过年啊?哪个父母又不希望过年子女陪在身边?可是为了工作,总得有人坚守岗位,总得有人牺牲与家人团聚的时刻,而她,却主动选择了留下。

工作上,有这样一位乐观的同事,让我很开心;生活中,有这样一位贴心的朋友,让我很感激。相信每一个认识她的人,都会有这样的感觉。我很庆幸遇到了楠姐,成为同事,成为挚友。她是一朵铿锵玫瑰,在这座小岛上绚丽地盛放着!

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