
邮轮中游产业链:8.人才培训
邮轮旅游属于高端旅游行业,对服务标准和服务人员素质要求较高,且一艘邮轮上所需的服务人员数量巨大,除了人事、收银、安保、前台、商场、客房、酒吧等岗位外,还需要赌场荷官、安全员、岸上导游、证件管理、娱乐、教学、儿童保育、健康与美容、销售、健身、医药和会计等等方面的专业人员。
邮轮中游产业链:7.电子商务
邮轮经济的发展使得电子商务获得了更大的作为空间,或者说电子商务推动邮轮经济进入新的消费模式,两者之间互相依存。如当前的一些旅游类电子商务网站,在全面旅游背景下蒸蒸日上,如携程网、驴妈妈、去哪网等,都是基于旅游相关产品的在线预订而展开业务。
邮轮中游产业链:6.酒店管理
邮轮就是漂浮在海上的宫殿,集豪华居住和旅游于一体,同岸上的高星级酒店一样,都有各式客房,需要提供整齐划一、精致到位的旅客服务,因此酒店管理成为邮轮上不可或缺的一项服务经济,使得传统的酒店管理市场外延与内涵均拓展。
邮轮中游产业链:5.邮轮金融
在传统航运市场,金融机构已经渗入,虽然一定程度上打破了市场运力平衡,但对船东缓解资金压力发挥了作用。邮轮产业是“漂浮在海上的黄金产业”,更加消耗资金,一艘小型邮轮价值3亿欧元,大型邮轮则在10亿欧元以上,如果缺少资金难以运转。
邮轮中游产业链:4.海上客运
在交通运输中,海上客运是与陆上客运、空中客运并行的一块内容,而邮轮客运又属于海上客运中的旅游客运部分,同时也是海上客运经济的重要组成部分。
邮轮中游产业链:3.市场推广
由于邮轮产业具有超长的产业链,对所到之处的经济起到1:10的巨大拉动力,是名副其实的多金产业,因此进入这一领域的邮轮公司越来越多,市场竞争越来越激烈,邮轮市场由蓝海转变为一片红海。
邮轮中游产业链:2.邮轮管理
一艘邮轮上的人员庞大,仅所载有的海乘人员就动辄几千,加上数千名旅客,邮轮上人员高度密集,需要有良好的管理来维持邮轮秩序,确保为旅客提供满意服务。